Sputnik-10-Спутниковое ТВ,новости,программа,частоты.

На западном луче спутника Astra 2C с 1 до 31 июля 2010 года.В указанные дни у всех новых и существующих абонентов тарифных планов Traf и Stream+Night на западном луче спутника Astra 2C ночной трафик тарифицироваться не будет.*

* Акция -=Бесплатная Летняя нНочь=- действует с 00ч 00м 01.07.2010 г. по 23ч 59м 31.07.2010 г.
* Под ночным трафиком понимается трафик потребленный с 00ч 00м до 06ч 00м CET (то есть с 2ч до 8ч по московскому времени) для тарифов Traf и Stream+Night
* На подписки на тарифном плане Stream акция не распространяется.
* Акция распространяется только на подписки на западном луче спутника Астра 2С, подписки находящиеся на восточном луче тарифицируются по обычному тарифу

Спутниковый провайдер SES Astraделает перегруппировку своих спутниковых аппаратов в точке стяния 31.5Е - вместо спутника Astra 2C в эту точку стояния направлен спутник Astra 1G.

Внимание!! Для всех клиентов хотим сообщить , что все параметры трансляций с нового спутникового аппарата, то есть все технические характеристики останутся неизменными .

Данный перевод состоится 20.07.2010 г, в 8:30 CET (10:30 мск) на восточном луче, и в 8:45 CET (10:45 мск) на западном луче. В момент перевода будет перерыв вещания сигнала на 1-2 минуты. Внимание еще раз!!Информация для всех наших клиентов, ничего перенастраивать ненужно, просто подождите пока спутник станет в свою точку стояния ,по заверения руководства Астры, сигнал вещания будет еще качественней.

Очень все надеемся на то что при переводе спутникового аппарата ,не произойдет никаких непредвиденных обстоятельств!!

После замены спутникового аппарата "Astra 2C", на спутниковый аппарат "Astra 1G" выяснилось, что границы зон покрытия несоответствуют норме: для восточного луча в его восточной части зона покрытия "Astra 1G" незначительно сместилась относительно зоны покрытия" ASTRA2С".

Сознавая свой долг перед абонентами, компания постарается компенсировать нанесенный ущерб и, разумеется, при невозможности дальнейшего использования нашего сервиса, гарантируем возврат денежного остатка.

Мы дорожим каждым нашим клиентом, но, к сожалению, в сложившейся ситуации мы можем только вернуть остаток средств на счету и в, качестве компенсации, дополнительно 50% стоимости предоставленных услуг в июле 2010 г. Если Вы подключались к нам напрямую пришлите запрос на возврат на pay@hi-stream.ru в котором укажите свой номер счета и что Вы не можете более принимать наш сигнал и хотите компенсацию.
Если же Вы подключались к нам через дилера - дополнительно обратитесь к нему, по его запросу мы вернем сумму остатка вместе с компенсацией на дилерский счет.
Условия компенсации безлимитных подписок обсуждаются индивидуально

Доводим до Вашего сведения, что 5 августа 2010 в период с 09:00 до 11:00 CEST (11:00 до 13:00 МСК) будут проводиться технические работы на одной из передающих антенн нашего телепорта.

В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса в западном луче спутника Astra 1G общей продолжительностью до 2 часов. Сервис в восточном луче в этот момент будет функционировать в обычном режиме.

Сообщаем что 17 августа 2010 в период с 09:00 до 16:00 CEST (11:00 до 18:00 МСК) будут проводиться технические работы на антенне западного луча Astra 1G.

В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса в западном луче спутника Astra 1G общей продолжительностью до 4-5 часов. Сервис в восточном луче в этот момент будет функционировать в обычном режиме.

24 августа 2010 (предварительно) в период с 09:00 до 12:00 CEST (с 10:00 до 13:00 МСК) будут проводиться технические работы на антенне западного и восточного лучей Astra 1G. Целью этих работ является переключение восточного луча с антенны 3.8 м на новую антенну 7.3м, откуда сейчас будут подниматься оба луча (предыдущие работы на антенне западного луча 17 и 5 августа были связаны именно с этим переходом).

В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса в западном луче спутника Astra 1G продолжительностью 10-20 минут, в восточном луче спутника Astra 1G - 20-60 минут.

Кроме того, чтобы оба луча смогли передаваться через одну антенну частота западного луча будет изменена с 11778 Мгц на 12246 MГц (символьная скорость и поляризация останется неизменной).

Точное время проведения работ будет сообщено дополнительно, после окончательного согласования с нашим спутниковым оператором.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, надеемся что все пройдет удачно и в ближайшее время больше никаких продолжительных технических работ на оборудовании телепорта производится не будет.

В связи со срочной технической необходимостью 20 августа 2010 ориентировочно с 09:30 - 10:00 16:00 CEST (10:30 - 11:00 МСК) будут проводиться технические работы на антенне западного луча Astra 1G.

В указанный период времени возможны пропадание несущей и перерывы в предоставлении сервиса в западном луче спутника Astra 1G общей продолжительностью до 3х часов. Сервис в восточном луче в этот момент будет функционировать в обычном режиме.