Главная » 2010»Август»11 » Yes оштрафовала клиента, отключившегося из-за невозможности приема сигнала
08:01
Yes оштрафовала клиента, отключившегося из-за невозможности приема сигнала
Как сообщает экономическое издание Globs, руководство компании спутникового телевидения Yes пыталось оштрафовать клиента, отключившегося до истечения срока договора из-за невозможности приема телевизионного сигнала.
Решению клиента об отключении от услуг компании предшествовали многочисленные поломки оборудования и длительное ожидание перед общением с представителями сервисного отдела. Мучения клиента, платившего более 300 шекелей, продолжались на протяжении 4 месяцев.
Обслуживающий персонал Yes многократно обещал клиенту устранить появившиеся неполадки, регулярно не исполняя взятые на себя обязательства.
После вмешательства представителей СМИ компания Yes принесла извинения клиенту и приняла решение отменить штраф, наложенный на пользователя из-за досрочного прекращения подписанного ранее договора. Yes признала, что причиной отказа клиента от услуг компании стала серия поломок и полная невозможности приема спутникового сигнала. Почитайте и это:
Всего: 27574 
Новых за месяц: 3 
Администраторов: 1 
Модераторов: 0
Модератор форума: 
Проверенных: 3 
Обычных юзеров: 27568 
Девушек: 19